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lianghaixia 发表于  2018-01-10 17:38:08 636字 ( 0/847)

消费者权益到底该如何维护

网络购物出现问题,到底该怎么维权?找卖家,卖家说商品已经打开包装,不退。找京东客服,京东客服说卖家说不退我们就不退。找315,315说我们已经收到您的投诉,会在60个工作日内给您回复。好容易等到回复了,说卖家不同意退货,我们只有协调权限,没有强制权。 消费者权益保护法说可以退,工商局发布的网络购物七日无理由退货暂行规定说可以退,京东商城自己的网站上说可以退。但卖家说,我就是不退,你能奈我何? 看来只有法院起诉一条路了。 京东商城+北京斯珂特(买三星电视的),我们法院见。 ---------------------------------------------------------------------------------------------- 网络购物出现问题,到底该怎么维权?找卖家,卖家说商品已经打开包装,不退。找京东客服,京东客服说卖家说不退我们就不退。找315,315说我们已经收到您的投诉,会在60个工作日内给您回复。好容易等到回复了,说卖家不同意退货,我们只有协调权限,没有强制权。 消费者权益保护法说可以退,工商局发布的网络购物七日无理由退货暂行规定说可以退,京东商城自己的网站上说可以退。但卖家说,我就是不退,你能奈我何? 看来只有法院起诉一条路了。 京东商城+北京斯珂特(买三星电视的),我们法院见。

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