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wenqin2017 发表于  2017-09-13 14:00:02 13200字 ( 0/527)

淘宝网误判我店铺违规,不拿出证据,将支付宝支付功能关闭

真是祸从天降呀!

 

817号,我在支付宝进行转账时,提示“账户支付功能关闭”。经拨打客服热线,才知道,我的淘宝网上有一个店铺违规,违规编号: 9617577304。上面写着:目前淘宝核实到您与fjj5900959 存在金额为610交易纠纷,暂时限制您的商品发布、支付宝余额支付和提现等功能,开通账号需要您处理好与买家fjj5900959的交易问题后,提供双方协商一致解决的阿里旺旺聊天举证号或退款支付宝交易号。

但实际上,我并未与fjj5900959 存在金额为610交易,也从未与之在阿里旺旺聊天或在支付宝上交易。我又拨打淘宝卖家热线,客服让我在阿里旺旺加fjj5900959,但一直加,对方一直没加上。后面每天都拨打淘宝卖家热线,客服一直是要我在阿里旺旺加fjj5900959。客服人员也试联系fjj5900959,但也未联系上。客服也提供给我另一种解决方法,让我用另一个支付宝付款610元给fjj5900959。但,我没有与fjj5900959交易,凭什么让我这样转钱给fjj5900959。并且,我一直让淘宝提供他们核实我有交易纠纷的依据,证据。但他们客服一直不提供给我。

法庭判定罪行时,还需多次开庭,双方在场,依证据定罪。淘宝凭什么,在一方不知情的情况下,就立即定罪执行了呢。

事情一直僵持在这,没有进展。“立即禁止支付宝余额支付; 立即延长交易时间; 立即禁止支付宝提现; 1080小时后冻结账号”,这种处置对我个人来说,真的具有严重的影响,我的支付宝上存有几万元钱。将我的账号冻结,那不就是将我的钱冻结。

97号晚,我拨打了一个叫翱寒玉的淘宝客服,后来她主动回电话我,给了一个买家的电话给我,姓李,电话号码为:13505822334。我立刻拨打了这个人的电话,我问他为什么阿里旺旺不加我,他说没有收到,他让我在微信里加他,他的微信号就是他的手机号。这完全是一个骗子的谎言。我从817号开始一直请求加为好友,怎么可能没有收到?第二个电话,打通后,他就说,明天再说,明天再说。后面,此号码,再也没有打通过。原以为事情会有处理进展,结果又让我失落了,心在滴血~~~~


       后面通过再拨打淘宝客服电话及在阿里万象求助人工客服,也没有处理进展。真的是让我内心疲惫,欲哭无泪呀。

我希望淘宝把你们核实的证据,依据拿出来,给我一个公正公平的处理结果。

根据《中华人民共和国民法通则》第三条:当事人在民事活动中的地位平等。第七十五条: 公民的合法财产受法律保护,禁止任何组织或者个人侵占、哄抢、破坏或者非法查封、扣押、冻结、没收。我要求将我支付宝里的钱取出来。

  

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