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扬帆远行 发表于  2016-01-28 08:27:43 4550字 ( 22/19452)

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?(原创首发)

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



183.162.9 发表于  2016-01-30 11:08:33 15字 ( 0/166)

白猫 黑猫逮到老鼠就是好猫嘛。

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



39.85.144 发表于  2016-01-29 18:05:28 91字 ( 0/141)

机场有没有【办公楼】【办公室】【服务间】?如果【有】!那就应该【服务周到】,不就是加个【人才】和【设备】吗!机场办公楼【房间】怎么能够【出租经营】呢?——是不是

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



106.117.155 发表于  2016-01-29 11:26:47 8字 ( 0/130)

为了发财理由多多

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



刘山人 发表于  2016-01-29 05:45:34 12字 ( 0/152)

只要“内急”不收费就好。

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



117.136.2 发表于  2016-01-29 00:34:25 166字 ( 0/203)

我是最恨日本人的,恨不得把他们全杀掉。我没有去过日本,但我听说日本大地震时,超市货架上的日用品抢卖空了却没有一个长价的。如落在中国,有一点小事就长价,比如日本大

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



123.116.156 发表于  2016-01-28 16:28:36 29字 ( 0/200)

你的房价,菜价。。。谁管过,拿打印费说事的,也真够流氓的。

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



chales1 发表于  2016-01-28 13:58:39 69字 ( 0/156)

土地财政节节高,房地产泡沫节节高,房子租金节节高,老百姓内需节节低,通货膨胀节节高,人民公仆权力利益节节高,国家主人人民利益节节低,高明。

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



124.126.180 发表于  2016-01-28 11:45:23 9字 ( 0/172)

只要候机不收费就行

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



221.198.203 发表于  2016-01-28 13:24:08 9字 ( 0/165)

为什么非得坐机机?

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/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



211.162.235 发表于  2016-01-28 09:19:39 35字 ( 0/192)

“租金”剥削是当今中国最无耻的剥削之一,他机场高租金的法律依据是什么?

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



60.220.230 发表于  2016-01-28 09:14:58 99字 ( 0/189)

当然是!!!机场是个服务性企业,它必须向航空公司,向航空服务企业,向机场商店收取费用,才能维持下去。而所有这些单元最后都得从航空旅客头上,辛辛苦苦地把钱赚回来。

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



175.3.74 发表于  2016-01-28 09:27:33 41字 ( 0/173)

吃过78元一碗的面条,付过10元一张的打印费,碰到自家房子被拆迁时,肯定是钉子户。

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



124.163.209 发表于  2016-01-28 09:37:28 65字 ( 0/194)

这是你愿意! 在机场里,除了候机时间过长时,到酒吧里喝杯酒之外,本人几乎没给机场的商店交过啥钱。所以机场物价高低高低,本人皆认可!

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



175.3.74 发表于  2016-01-28 09:23:06 28字 ( 0/112)

收钱没有错,没有谁要求你无偿服务,你收钱无底线就是无耻!

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



好官必须是好人 发表于  2016-01-28 09:27:53 16字 ( 0/149)

航空公司与打印店合伙宰客都无耻。

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



175.3.74 发表于  2016-01-28 09:32:14 26字 ( 0/131)

机场与航空公司应该是分开的,此事可能与航空公司无关。

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



111.202.1 发表于  2016-01-28 09:16:32 31字 ( 0/146)

要说的是,航空旅客们必须端正心态,认识到自己就是出羊毛的羔羊!

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



175.3.74 发表于  2016-01-28 09:14:05 16字 ( 0/134)

一切“天价”,缘于发展就是硬道理

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



175.3.74 发表于  2016-01-28 09:12:29 49字 ( 0/158)

在你的地盘你收我天价,到我的地盘我会同样对待你。当一个社会贪婪到无底线时候,这个社会还会有凝聚力?

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



坛子督查 发表于  2016-01-28 09:00:36 10字 ( 0/171)

与趁火打劫别无二致。

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



坛子督查 发表于  2016-01-28 09:04:25 11字 ( 0/156)

[呕吐]掉到钱眼里去了

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



北京二锅头60度 发表于  2016-01-28 08:42:10 10字 ( 0/154)

[暴怒]宰你没商量。

租金高岂是机场“天价”打印费的理由?

/扬帆远行


  

近日,有网友爆料称,首都国际机场3号航站楼打印文件,每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍。记者实地探访发现,首都机场3号航站楼设有两处打印店,收费均为一张10元,前去打印的旅客主要是为了办理一些应急手续。(北京青年报)

本来旅客忘记带行程单、身份证或者护照复印件就是一件心急火燎的事情,而此时的机场的打印店却把解人之急、应急服务的“雪中送炭”却变成了“乘人之难”谋取暴力的契机,无论如何说不过去。

谁都能理解在机场经营打印店一年几十万的租金压力不小,开店赚吆喝的事谁也不会干。可问题是,“君子好逑,取之有道”,租金高并不能成为店家“天价”打印费顺理成章存在的理由,更不能由此得出“宰客”天经地义的荒谬结论。

不可否认,打印店所提供的服务的确是应急服务,但店家想想看,如果旅客不是遇到相关棘手之事,谁会选择在机场打印办公文件?旅客的钱毕竟也不是大风刮来的,没有人心甘情愿甘当你的“宰客”。

应急服务不应急,之所以乏善可陈,既有机场打印店目光短视、急于求成,经营思想上出现的偏差,更有机场垄断经营、偏安一隅,社会责任的缺失。网友“机场赚钱那么多,就不能开放个窗口免费打印吗”一语中谛,并道出了旅客所盼。

无论是此前刘晓庆爆料“机场一碗面条78大洋,平均每一根面条3块钱,欺负我们太饿了”的“天价”面,还是“机场打印店每张纸收取10元,价格是其所在学校的100倍”的“天价”打印费,都显现出不应有的“服务暴力”,与客机上空姐的笑脸形成鲜明的反差。

检视“效益=安全+服务+管理”机场的服务理念,如果说安全是根是责任是效益的前提;管理是手段,是将安全和服务转变为效益的方法,那么可以说,服务就是魂,是产品质量,是效益的来源和保障。作为机场服务业,丢掉了这个魂意味着什么自不待言。



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