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地方领导频道 发表于  2019-11-27 11:10:48 3597字 ( 0/45)

小区频发供暖故障 当地:积极抢修保证全面供暖

近期,一位来自河南的网友在《领导留言板》发帖称,由于供暖故障频发、经常性爆管、持续性供热容量不足等问题给居民生活带来很大的不便,希望能尽快恢复小区的正常供暖。
由于热力主管网的升压升温过程中主管道突发爆管,导致部分小区及单位延迟供暖。收到网友反映的问题后,供暖公司立即启动了管网抢修应急预案、对供热保障服务工作进行安排部署、及时抢修管网为附近居民恢复了供暖;供暖公司表示将全面收集热用户反映的问题,及时解决并做好全面供暖服务工作。
有话想对河南省委书记、省长说?欢迎来留言
【网民留言】
河南省郑州市高新区热力公司,每年频发供暖故障,包括经常性爆管、持续性供热容量不足,给高新区居民生活带来很大的不便,今年公告送暖气时间为2019年11月15日,在14日下午就出现主管爆管故障,延迟到17日才能开始正常供暖,希望省领导能够听到、审视、解决上述问题。
答复意见:
网友您好,经了解,11月14日下午,郑州高新热力有限责任公司在进行热力主管网的升压升温过程中,高新区红松路与梧桐街附近供热主管道突发爆管,造成翠竹街以北及西四环以西区域万科城、谦祥万和城、翰林国际、锦华苑、荣邦城、工业大学等小区及单位延迟供暖。 当日,该公司第一时间将险情报告上级部门,同时立即启动了管网抢修应急预案。该公司主要领导和分管领导亲临现场督导协调抢修工作,对做好供热保障服务工作进行安排部署,并于15日下午完成抢修,16日恢复正常供暖。 对于本次出现的问题,郑州高新热力有限责任公司将认真吸取教训,反思自己,努力提升服务,总结并全力以赴做好以下措施: 1、增加管网巡视人员,增强设备设施的检查力度,确保此类事件不再发生; 2、全面提升服务质量,增设服务人员及维护人员,全面收集热用户提出的问题,并在第一时间解决处理; 3、针对个别仍未达标的小区或热用户,进行全面入户检查,现场解决,使每一位热用户都能温暖过冬。 在此,郑州高新热力有限责任公司再一次向集中供暖采暖用户表示诚恳的道歉。在接下来的工作中将全力以赴、竭尽全力,采取一切有效措施,尽快实现全面供热,以实际行动报答广大用户的宽容。 为进一步提高服务质量及服务水平,更好地为集中供暖用户服务,并接受社会的监督。郑州高新热力有限责任公司服务热线24小时畅通;同时,对各区域进行分片管理及服务,集中供暖用户若有建议或要求可通过服务热线或区域负责人进行联系处理。
【网民留言】
尊敬的领导:你好!河南省信阳商城县农村响应国家政策,实施农村厕所改造,老百姓很感激党和政府,但是施工之前说有补贴,化粪池是免费的到施工时又说没有补贴化粪池农民自己买。我想咨询一下农村厕所改造政府有补贴吗?化粪池之内的东西是农民自己买吗?
答复意见:
网友你好!你的留言已收悉。已责成商城县长竹园乡人民政府办理。收到留言后,长竹园乡党委政府高度重视,立即组织相关人员开展调查,经调查,现作如下回复: 因当事人在外务工,无法当面解释,长竹园乡调查组电话联系当事人,向其解释改厕相关政策:为了改善农村人居环境,国家实施农村改厕,长竹园乡积极落实上级改厕政策,厕具(三格式化粪池及配件)由县政府统一采购,免费发放给改厕户,不收取任何费用;同时安装服务费由安装技术员与改厕户协商收取,乡、村不收取任何费用。 经过政策解释,当事人表示了解农村改厕政策,对本次政策解答表示满意。请知悉。
【网民留言】
现将永城市翰豪国际二期开发商和房子建筑存在的问题向领导反映,开发商让我们缴纳房屋的配套费包含水电暖燃初装费无条件让我们交钱,为何翰豪国际开发商还要让我们缴纳?国家的惠民政策到地方就不用去执行吗?开发商违反交房日期(合同2019年十月三十号交房)数次去售楼部问询无果,入户大厅私自由墙砖改成塑料板,希望领导可以帮助我们!感谢!
答复意见:
您好!感谢您对家乡的关心和对我们的信任,您的留言收悉。对您反映的问题,永城市委高度重视,已责成有关部门进行了认真查处。现将具体情况向您反馈如下: 经住房保障局、城乡建设局调查,翰豪国际小区坐落于永城市东城区中原路与建设路交汇处南500米路东侧,开发建设单位是河南紫都房地产开发有限公司。 关于反映违规收取燃暖初装费问题。该项目共由10幢楼房组成,分两期建设。一期项目为1#、2#、8#、9#、10#楼,于2016年12月15日取得商品房预售许可证。二期项目中3#、4#、5#、6#楼于2017年6月23日取得商品房预售许可证,7#楼于2017年12月1日取得商品房预售许可证。我市于2018年8月施行商品房住房限价政策,明确商品房住房总房款包含水、电、暖等初装费用,房地产开发企业不得另行收取。该项目所有商品房均不在限价范围。 关于反映延期交房问题。可依据反映人与房地产开发企业签订的《商品房买卖合同》第八条:“交付期限”确定是否存在延期交房。如存在延期交房问题,可按照《商品房买卖合同》第九条约定内容追究出卖人逾期交房的违约责任,维护自己的合法权益。 目前,开发企业正在分批交房,3#、4#楼正处于交房状态,待3#、4#楼交房完成后即可交付5#、6#楼。 欢迎您继续关注永城的工作,及时给我们提出宝贵的意见和建议。
【网民留言】
2019年11月12日凌晨 1点在内黄西环与南环交叉口有10辆百吨王半挂由北向南行驶,凌晨一点到5点能通过几十辆百吨王,道路监控可证实,地方政府管理不到位,需要免职的免职,反映的问题地方从来没有落实到位。这样下去将给国家带来巨大财产损失。
答复意见:
网友你好: 一、针对网民反映问题的时间节点和路段,由主抓超限治理工作的交通运输执法所副所长王进栓带队及时对群众反映2019年11月12日凌晨1点内黄县西环与南环交叉口有10辆百吨王由北向南行驶,凌晨一点到5点能通过几十辆百吨王的问题进行了走访调查。 二、内黄县交通运输执法所与内黄县交警大队建立联勤联动执法机制,24小时不间断执勤巡查以严厉打击超限超载违法运输行为为工作要点;交通运输执法所出动执法车辆4辆、交通执法人员14人开展突击行动。共查扣“百吨王”4辆交警队移交一辆;对发现的违法车辆将严格按照规定对其违法行为实施处罚、卸货到位, 今后我单位对该路段加大巡查治理力度,与交警大队进一步加大对违规货物运输车辆的查处力度,严厉打击违法超限超载运输行为,确保公路安全畅通。
【网民留言】
你好领导,我是信阳市息县金域世家业主,我们小区已经收取燃气开户费3000元,但是目前开发商提供的是一个大型燃气罐,放在小区内部供气,安全危害很大,希望领导重视。多次投诉到当地政府和住建局,都说去查看,两月有余没有结果,希望领导督促整改,万分感谢。
答复意见:
网友您好!您的留言已收悉,现将调查情况向您反馈如下,经查:金域世家小区内放置的燃气储蓄罐系息县中燃能源发展有限公司安装,该公司资质手续齐全,安装使用前已在市质量技术监督局与县公用事业服务中心备案,不存在安全隐患问题。欢迎您继续关注我们的工作,及时给我们提出宝贵意见和建议。
【网民留言】
固始县胡族铺镇韩店村大洪营子,自来水工程已建设多年,但实际供水时间却屈指可数。7月8日,全省水利扶贫暨饮水安全现场会在平顶山举行。会议提出要让村民和市民一样喝上放心水、安全水。会议同时指出:农村饮水安全集中供水率、自来水普及率分别提高到93%和91%。很不幸,我们就是那剩下的百分之几。水是基本民生保障,如果不能供水,请告诉村民,以便钻口好井,希望有关部门可以采取有效措施。
答复意见:
网友您好,您反映的问题由固始县胡族铺镇核处。 经镇政府工作人员实地勘察,拟将韩店村部分村民组供水改由三角加压站解决,需改变供水管道连接。现已上报县水利局安全饮水中心,近期即可动工实施。待该项工程完成后,可解决韩店村部分村民组供水不足问题。 感谢您对固始工作的关注和支持。
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