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地方频道 发表于  2019-09-21 10:05:36 1416字 ( 0/36)

北京京港地铁有限公司

在轨道交通行业发展快速、市场环境竞争激烈、政府及乘客期望不断提升的背景下,公司开启京港2.0时代,应对外部挑战与变化,公司对管理人员的要求除了在数量上满足以外,更重要的是如何培养出一批具有京港特色的人才。“优才计划”项目是公司核心的员工发展项目之一,旨在识别并培养“在专业领域深耕细作,凭借丰富的经验和管理实践,带领团队实践公司战略和目标的优秀人才”。

该项目于2017年底开始筹划,包含人才甄选、个人发展计划制定、人才培养等阶段,并通过阶段性项目复盘不断进行项目优化而促进目标达成。人才甄选阶段先后经历目标设定、部室提名、人才盘点会、现场评估、在线评估等方式,甄选出入库人员,结合业务部室需求、专业背景、个人意愿等为每位入库人员确定未来培养目标和发展方向。个人发展计划制定阶段主要结合个人背景、相关评估结果(性格、知识、经验及能力等)、上级领导及建议等挖掘个人基于培养目标和发展方向的待提升方面,通过一对一反馈的方式帮助其清洗自我认知,进而辅导其制定为期三年的个人发展计划。搭建个性化及通用相结合的人才培养体系,借助丰富的发展资源,在系统思维、管理理念、领导力等方面助力库中人员的综合能力提升,进而打造一支符合公司发展要求的人才管理队伍。

该项目运营不到2年的时间里,储备库中已有百余名人员,部分人员已成长为合格的中层管理人员,达到项目预期。另外,项目继续为公司挖掘高潜人员,向中高管理层输送新鲜血液,为公司良性发展提供优质的人员保障。

企业文化实践方面,轨道交通将迎来快速发展期,京港地铁也迎来第二个十年,公司面临行业快速发展、外部竞争和业务调整,结合2017年文化调研、战略文化研讨、管理者文化工作坊后,经过高管二次研讨,在2018年3月将企业文化升级为2.0版本,明确公司战略方向,提出新远景,从轨道交通企业向城市运营商转变,并对员工提出明确的要求和方向,打造公司发展的核心竞争力,为使全体员工和公司树立共同的价值观,促进文化与工作相结合,激发员工不断践行信念精神,公司成立项目团队,创新设计涟漪模型,一年以来通过多点辐射、深入全员的方式进行文化落地,30人带领300,300人带动6000人,层层赋能传到,打造企业文化生态圈。

员工自豪感塑造方面,京港地铁在追求企业快速发展的同时,坚持正确的价值观,充分发挥企业核心优势,将社会责任管理融入日常运营,联合社会各界力量共同参与,为经济、社会、环境等问题提供有效的解决途径,努力实现企业和社会环境的可持续发展。

2018年京港地铁发布首份企业可持续发展报告,涵盖安全、服务、社区、员工、环保供应链六大方向内容,重点展示了2016,2017年围绕经济、社会、和环境等方面旅行社会责任的绩效和措施。2019年发布首份《顾客服务承诺》,通过设定2019年服务指标、推出便民的设施改造和贴心的服务举措,让乘客切身感受服务提升。

注:以上资料均由申报者提供。

阅读全文:http://bj.people.com.cn/GB/n2/2019/0910/c393050-33341098.html

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