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地方频道 发表于  2019-09-18 18:47:25 1210字 ( 0/7)

甘肃平凉:只进一扇门、最多跑一次 “政务超市”暖民心

人民网平凉9月10日电(王文嘉)“现在太方便了,我自己登陆网站操作,十分钟左右所有的程序完成,一周内就能拿到营业执照,如果不方便自己取还能全程无纸化办理,最后营业执照可以寄到公司去。”正在创业阶段的甘肃省平凉市崆峒区市民张会江正在平凉市区政务服务中心内通过电脑申请“三证合一”营业执照。

记者走进平凉市区政务服务中心看到,税务服务区、公安交管服务区、医疗保险服务区、市场监管服务区、不动产登记服务区、公安综合业务服务区、投资项目(工程建设项目)服务区、公共法律服务区等17个区域在一座大楼内全部被涵盖,办事群众只需根据待办事项去不同的功能区域办理即可。

“平凉市区政务服务中心共组织进驻市区部门、单位和社会公共服务机构95个,其中市级39个、区级36个、社会公共服务机构20个;进驻工作人员564人;进驻政务服务事项1887项。”平凉市公管办党组书记、主任穆冬梅介绍道。

在税务服务区内,市民锁娅婷正在办理纳税申报业务,只见她娴熟地坐在税务体验区的电脑前,打开首页,点击着相关区域并逐项填写信息。

“以前我们在税务局排队报税,有时候为了一件事情要跑三四趟,网络办税增多后办税效率提高了许多,税务工作人员给我讲了两次后我就学会了,智慧办税全面上线后,服务体验更好了;减税降费不断推进,企业的负担更轻了!”锁娅婷赞叹道。

“你好,我是智能税务机器人‘税小能’!你可以通过语音和我对话,问你想问的问题。”在税务服务区,智能税务机器人“税小能”正在向纳税人问好。据介绍,它可以通过语音识别、语义理解,轻松与纳税人进行语音交流,为纳税人提供税收政策、办税流程、纳税咨询等问答服务及窗口引导服务,实现交互式智能税务服务。

统计数据显示,平台建设以来,平凉市区政务服务中心累计对接依申请类权力事项7542项,可在线办理事项7417项,网上可办率达到99.7%,依托平台累计办理各类事项8.7万余件。

穆冬梅表示,平凉市区政务服务中心按照群众和企业到政府办事“只进一扇门、最多跑一次”的要求,打造“市区一体、同址并窗、一号受理、一窗办理”政务服务品牌,创建“功能强、服务优、质效高、声誉好”的一流“政务超市”和“市民之家”,全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”政务服务模式,建成了集行政审批、公共服务、12345热线受理、政务公开、效能监察等多功能于一体的综合性政务服务平台。

阅读全文:http://gs.people.com.cn/GB/n2/2019/0911/c183348-33347038.html

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