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传媒频道 发表于  2019-05-30 07:21:44 8803字 ( 0/260)

齐鲁晚报社会责任报告(2018年度)

目 录
一、齐鲁晚报概况
二、2018年度履行社会责任情况
(一)履行正确引导责任
(二)履行提供服务责任
(三)履行人文关怀责任
(四)履行繁荣发展文化责任
(五)履行安全刊播责任
(六)履行遵守职业规范责任
(七)履行保障新闻从业人员权益责任
(八)履行合法经营责任
三、履行社会责任方面的不足和改进措施
四、今后努力方向
一、齐鲁晚报概况
齐鲁晚报是由大众报业集团主办的山东省唯一的省级晚报,1988年1月1日创刊,由邓小平同志亲笔题写报头。30多年来,齐鲁晚报始终坚持正确舆论导向,勇于担当媒体责任,以“服务读者、奉献社会、成就自我──办主流大报,树百年品牌”为核心价值理念,是全省乃至全国知名的文化品牌。
2018年,齐鲁晚报以进取的姿态,不断扩大舆论影响力,继续走在全国媒体前列。在“2017-2018中国传媒经营价值百强榜”评选中,获得“全国晚报二十强”称号;第三次入选“亚洲品牌500强”,为山东媒体唯一上榜品牌;连续15年登上《中国500最具价值品牌榜》,品牌价值达到116.92亿元,比2017年增长21.07亿元,增幅近22%。
根据2018中国网络媒体论坛发布的“稿源单位移动端综合传播力榜”,齐鲁晚报位居第四名,仅次于人民日报、新华社、央视,领跑全国地方主流媒体。

近年来,齐鲁晚报积极推进融媒转型,构建“一报两微一端一网一屏”融媒矩阵,同时稳固报纸阵地,是山东省发行量最大、广告收入最多、社会影响力最大的报纸。官方客户端齐鲁壹点自2015年9月上线至2018年底,4年间历经七次迭代,目前客户端累计下载量超过2070万。2018年7月,升级齐鲁壹点7.0版本,推出“记者在线”和“情报站”两大主打产品,实施“超级用户”计划,打造“壹点回音”等在线互动栏目,实现了记者、用户的全面在线互动。
目前,齐鲁晚报官方微信用户接近90万,官方微博粉丝量860余万,与全省17市微博、垂直领域微博形成了微博矩阵,总粉丝量超过2500万。齐鲁晚报“报网端微屏”覆盖人群已超5000万,长期稳居山东省内主流媒体第一位。
二、2018年度履行社会责任情况
2018年是改革开放40周年。40年的辉煌成就令人振奋,站在历史的节点上,齐鲁晚报顺势推出一系列专题报道,宣传巨大成就,讲述动人故事,为新时代改革再出发汇聚磅礴力量、注入强劲动力。纵观全年,山东大事不断,捷报频传。上合组织青岛峰会胜利召开,山东新旧动能转换综合试验区在全国率先成立,济青高铁通车……作为全国知名文化品牌和山东省最具影响力的主流媒体之一,齐鲁晚报既是这些重大事件的忠实记录者,也是积极推动者。
对齐鲁晚报而言,2018年是创刊30周年。这一年,全员努力践行“到现场去、到读者中去”的办报理念,锤炼过硬的采编作风,加深和群众的联系,涌现出一大批顺应时代潮流、引领时代风气、传递时代好声音的优秀新闻作品。
这一年里,齐鲁晚报始终把坚持党性原则、坚持正确政治方向放在第一位,围绕中心,服务大局,改进和加强内容建设,在“准”“新”“微”“快”上下功夫,讲好山东好故事,做“可看想看爱看”的新闻,以“传得开叫得响”为目标,打造传播力、引导力、影响力、公信力新高地;坚持以人民为中心的工作理念,把人民作为新闻报道的主体和对象,反映山东人民对美好生活的追求,塑造新时代新山东新形象。全面认真履行正确引导责任、提供服务责任、人文关怀责任、繁荣发展文化责任、安全刊播责任、遵守职业规范责任、保障新闻从业人员权益责任、合法经营责任等。

(一)履行正确引导责任
齐鲁晚报遵循新闻传播规律和新媒体发展规律,围绕中心、服务大局,坚持优质内容生产和影响力标准,不断创新内容表达,丰富呈现形式,做大做强融媒影响力。先后完成山东省全面展开新旧动能转换重大工程动员大会、全国两会、上合组织青岛峰会、习近平总书记视察山东、山东党政代表团南下学习等多组重大报道,推出改革最强音、助力民营企业发展等多个重大主题策划。报道采用文字、图片、直播、短视频、H5、动漫、数据新闻等多种传播方式,传播力引导力影响力公信力得到较大提升。
1.围绕中心服务大局,重大主题报道彰显融媒特色
全国两会报道,齐鲁晚报以“新时代·新答卷”为统领,聚焦全国两会主题主线,聚焦山东新旧动能转换和三大攻坚战实践,聚焦晚报民生特色,突出彰显融媒特点,采用多种传播方式,努力讲好中国故事、山东故事。齐鲁壹点客户端共发稿600余条,短视频50余个,直播30多场,齐鲁晚报刊登两会专题新闻达90多个版面,晚报特派记者两次现场提问。微博稿件《政府工作报告中谈到民生实事时响起9次掌声》。
上合组织青岛峰会是党的十九大以后山东举办的最高规格的国际会议。齐鲁晚报创造性地推出跨境采访策划,“兵分四路”走七国,采用融媒报道形式,生动讲述上合精神和山东力量。齐鲁晚报开设“上合行”专题,累计发稿百余篇,多层次多角度呈现中国与其他成员国间的经贸合作、文化交流和友好往来。齐鲁晚报、齐鲁壹点客户端影响力在国内外得到有力提升。
2.推出“改革开放四十周年‘7+3’联盟融媒行”活动
2018年5月,齐鲁晚报·齐鲁壹点联合钱江晚报、扬子晚报等7家主流媒体及其新媒体与今日头条等3家头部互联网公司,在济南成立“改革开放四十周年‘7+3’融媒联盟”,举办“新时代·新赋能——全国主流客户端论坛”,启动 “改革再出发——‘7+3’联盟成立暨融媒山东行”活动,通过到济南、青岛、烟台等地实地采访,全方位展现山东改革开放取得的巨大成就。联盟单位发挥品牌优势和平台优势,在全国多地举办“纪念改革开放四十周年”融媒行主题活动。强强组团出声势,打造平台助融合,在全国产生较大影响和声势。

3.开展“好记者讲好故事”现场新闻大赛,扎扎实实转作风改文风
加强采编队伍建设,锤炼过硬采编作风,鼓励记者到现场去、到读者中去,转作风改文风,写新闻精品,讲好身边故事。齐鲁晚报结合齐鲁壹点升级改造、智慧社区建设,在全体采编人员中开展“好记者讲好故事”现场新闻大赛。记者用脚步丈量城市乡村,用真情感知冷暖,先后采写《南山如何变金山》《泰山挑山工》《盲人么传锡的烦恼》等一大批有深度、有影响力的融媒报道,引起社会强烈反响。
4.面对重大事件主动作为、准确作为、创新作为
8月19日台风“温比亚”过境带来强降雨,潍坊寿光、青州、临朐等地发生洪涝灾害。水灾发生后,齐鲁晚报采访团队最早赶赴受灾地区,在洪水尚未退去的情况下冒着危险,克服各种困难,第一时间深入受灾最严重的地方,努力挖掘典型故事和人物,先后采写《72小时——从撤离到回家》《两勇士开自家卡车冲向洪水》等大量独家报道;主动作为、主动策划,及时挖掘抗洪救灾中的正能量,推出“卡车勇士”、凡人歌“最美抗洪身影”等融媒产品。中秋节前夕,记者重返寿光,推出《大棚里的茄子开花了》图片专题,跟进报道受灾地区迅速恢复正常生产生活秩序。整组报道有序有力有效,在报道灾区受灾情况的同时,也传递了群众积极自救、各地爱心力量踊跃相助的感人故事,给灾区人民送去了信心和希望。

(二)履行提供服务责任
1.积极走近读者和用户,打造新型用户互动与服务平台
2018年,齐鲁晚报客户端齐鲁壹点的互动平台情报站得到进一步发展。五万多“情报员”日均发帖数千篇,评论1万+。情报站定位于山东最活跃的本土互动生活社区、最管用的民生服务通道、最走心的情感分享驿站、最和谐的社会舆情构建平台。重点发展“超级用户”,在齐鲁晚报·齐鲁壹点与用户之间建立一种可持续的信任关系。通过打通报纸读者和新媒体用户,实现记者在线化,与用户建立强关系。通过不断鼓励“情报员”每天在情报站发布一定数量的“情报”和评论,筛选出一大批活跃度高、忠诚度高的“情报员”,并使“情报员”在情报站找到自己的价值。

2.在线为读者提供贴心服务,解决困难
◆“找记者 上壹点”
全省300多名编辑记者上线齐鲁壹点,实时在线与用户互动,为用户排忧解难。通过用户在线提供线索,记者跑腿办事,为用户解决生活中遇到的各类问题。
◆“壹点问暖,热企在线”
2018年供暖季到来之际,全省17市一起联动,启动“壹点问暖,热企在线”活动,全省26家热企在齐鲁壹点同步上线,帮助居民解决实际问题。与此同时,全省各地300多名记者也同时在线,协调热企并全程报道,为用户服务。工作日每天有50多名用户通过情报站@热企或记者,互动的效果再次提升。
◆“壹点问诊”
2018年入冬时,各种冬季常见病进入高发期。2018年12月7日,“壹点问诊”线上公益问诊活动紧随其后上线。活动预热阶段,得到了省内50余家二甲及以上医院220余位专家的支持。
3.打造研学游品牌,服务中小学生
齐鲁晚报推出的“齐鲁未来星”研学游全面开花,截至2019年1月底,已研发50余款不同主题、不同年龄段的研学旅行课程,落地实践16款不同主题的研学产品,共组织近60次研学活动,50多所学校的5000余名师生家长参加。
值得一提的是,齐鲁晚报将传统文化与研学旅行相结合,推出多款传统文化主题研学,受到师生和家长的欢迎,对于促进中小学生素质教育,塑造青少年民族品格和爱国主义情怀,推动传统文化的传承与创新具有积极作用。
4.成立淘宝大学山东分校,服务本地农产品电商
为助力本地农产品电商和数字经济的发展,2018年5月齐鲁晚报与淘宝大学共同成立了淘宝大学山东分校。目前,已在临清、济宁、郓城县等地设立了四个培训基地,在烟台设立了办事处。两者强强联合,充分发挥齐鲁晚报在山东地区的媒体影响力和对各方资源统筹、协调、组织优势及淘宝大学在电子商务培训领域的优势资源,共同开展山东地区电子商务人才的培养与孵化,为山东企业健康高速成长以及激活山东经济发展新动能提供强大支持和动力。

(三)履行人文关怀责任
1.持续擦亮《凡人歌》公益品牌
《凡人歌》栏目作为齐鲁晚报坚持时间最长的品牌之一,从2011年启动以来,报道了800多组基层典型人物,成为在业内和社会上有影响力的品牌,在践行社会主义核心价值观、弘扬正能量和主旋律方面,进行了成功的探索。2018年,举办第七届“凡人歌·山东十大凡人善举”评选和表彰活动,在社会上营造了浓厚的正能量氛围。《凡人歌》栏目一直以来注重创新。2018年,该栏目敏锐捕捉到急救知识普及的重要性,联合齐鲁医院共同发起了“猝可急防 健康同行”大型公益项目,取得了良好的社会反响。

2.举办齐鲁最美孝心人物评选活动
“老吾老以及人之老”,尊老敬老是中华民族的传统美德。为弘扬社会正能量、传播齐鲁孝文化,齐鲁晚报联合山东省福利彩票发行中心共同开启“福彩杯”首届寻找齐鲁最美孝心人物评选活动,经过10个月的遴选筛查与投票评审,在全省范围内挖掘报道了34位齐鲁孝心人物,活动最终选出10位“齐鲁最美孝心人物”和5位提名奖获得者。10月21日上午,活动颁奖现场还倡议成立了齐鲁孝心联盟,组织数十家爱心企业共同爱老敬老。

3.连续七年送出“新年新衣”
2018年末,为了让贫困家庭和孩子温暖过冬,齐鲁晚报张刚大篷车“寒冬送暖·新年新衣”公益暖心行动第七次启动,与社会各界爱心人士一道,募集冬衣和过冬物品。
从2018年11月中旬启动以来,“新年新衣”公益项目发动广大的爱心市民积极参与,把爱心转化为棉衣,送往新疆伊宁、临沂平邑和济南长清、章丘以及南部山区的小山村,为近500名贫困群众送上御寒的新棉衣,让困难群众感受到来自社会的温暖。

(四)履行繁荣发展文化责任
1.推出“大家”栏目,把大家介绍给大家
“大家”是人文周刊2018年5月9日推出的新专栏。栏目致力于打造连接大家和读者的平台。目前已经成功专访了王学典、余世存、欧阳自远、于漪等多位有影响力的专家学者,通过面对面访谈,深入交流,将大家的思想精华呈现给读者。同时第一时间在齐鲁壹点客户端推出,点击量平均10万左右,真正做到了把大家介绍给大家。
此外,齐鲁晚报还推出致敬40年报道。这组报道对改革开放40年的重大文化事件、人物、现象进行了全景式梳理。
2.举办第三届社区文化节
2018年4月15日,齐鲁晚报第三届社区文化节在济南舜玉公园拉开帷幕,为社区居民送去公益服务、民俗文化、文艺演出和优选商品。文化节先后走进济南20个社区,为居民送福利送欢乐。文化节中,居民唱主角,全部节目均由社区艺术团选送。同时,活动还组织交警部门现场处理车辆违章、港华燃气入户检修燃气、律师现场提供法律咨询等,前来咨询和办理业务的居民络绎不绝。

(五)履行安全刊播责任
一年来,齐鲁报系统梳理修订完善媒体管理制度,全面加强意识形态工作。修订出台《齐鲁晚报意识形态工作责任制实施细则》。修订《齐鲁晚报地方版(记者站)管理办法》《齐鲁壹点客户端管理办法》《齐鲁晚报双微管理办法》《齐鲁晚报网管理办法》等一批管理办法,为履行安全刊播责任提供了坚实制度保障。
1.进一步完善组织架构,规范采编流程
对齐鲁晚报官方客户端齐鲁壹点组织架构和管理流程进一步梳理完善,设置支部书记和总编辑,分别由报系党总支书记和晚报总编辑兼任。编委会、经管会成员要以身作则,定期汇总问题,做好风险提示。引导采编人员履行好自身职责,增强职业荣誉感与敬畏感,切实提高大局意识与政治敏锐性。春节前后尤其是两会期间,按重大节点标准提高把关等级,确保按规依章报道,不出现差错。
2.强化技术保障
充分考虑新媒体发展快、出口多的现状,加大技术投入,强化技术保障。技术部门增设技术排查系统和智能审稿系统,提高对不良内容的筛查过滤能力。对关键字词、重要专用名词、重要引用语等要做到字字核实校对。同时,强化人工审核与技术审核的结合,技术审核后须人工再审核,才能予以刊发。
3.严肃追责问责
提升主动问责意识,完善主动追责机制。每天对报道偏差进行自查自纠,建立把关追责常态化、主动化机制。各部门、各地方版主动作为,主动把纪律规矩挺在前面,发现问题主动问责追责。按“三审把关”要求,责任到岗到人,有责必问,问责必严。
2018年2月,原国家新闻出版广电总局就2017年进行的两批报刊编校质量抽查情况进行了通报。《齐鲁晚报》等6种报纸编校零差错。

(六)履行遵守职业规范责任
1.深入开展“大学习、大调研、大改进”
坚持问题导向,通过“大学习、大调研、大改进”,推动全体党员干部和广大员工加强政治学习、业务学习和技术学习,全面提升政治把关能力、业务创新能力、经营拓展能力和媒体融合能力。2018年,齐鲁晚报坚持以党建推动业务转型的工作思路,坚持每周由小组长带领小组党员系统学习《习近平新闻思想讲义》,以党建带动并促进齐鲁晚报事业发展。继续强化内容生产传播的融媒转型,报网端微多平台协同发力,积极打造新型主流媒体、形成主流舆论强势。
2.接受监督,自觉抵制不正之风
2018年,齐鲁晚报新闻采编、评论、传播等业务恪守从业准则,自觉抵制“有偿新闻”“有偿不闻”等不正之风。
针对目前国内文字版权保护存在的问题和不足,齐鲁晚报进一步加强了对本报生产的各类原创新闻产品的保护。一是持续关注移动互联网媒体;二是加大维权监控力度,对违规转载的相关机构采取法律手段,维护自身权益。
(七)履行保障新闻从业人员权益责任
1.启动队伍建设年活动。2018年,齐鲁晚报开展“新时代队伍建设年”活动,进行了全员培训,开展了“党建在我·岗位建功”,有力推动了作风建设和能力建设。尤其是一批年轻人的加入,成为融合转型的第一梯队。
2.齐鲁晚报针对各类岗位制定合理的薪酬和绩效考核体系,按时发放员工薪酬,保障福利待遇。坚持向采编一线倾斜,坚持业绩导向原则,体现多劳多得。
3.严格规范证件使用管理。切实履行新闻记者证的申请、发放、使用和管理责任,及时为新闻采编人员申办新闻记者证,及时收回离职离岗人员的新闻记者证,办理注销手续,按时为新闻采编人员办理新闻记者证的年度审核和换发手续。
4.报社工会组织各类文体活动,慰问伤病困难新闻编采人员,以实际行动关心职工。
(八)履行合法经营责任
1.加强经营管理,推进体制机制创新
齐鲁晚报根据国家法律法规和报社经营管理制度,强化程序和规则意识,强化项目执行安全意识,保障了经营工作正常运行。推进业务创新,通过实施“报纸+”“互联网+”等融媒体整合营销,引入大数据运营、小视频营销等新型业务和融媒产品,带动报纸整体经营工作的转变转型。
2018年,齐鲁晚报强化数字营销和大数据运营,加快搭建大数据智能化应用平台。齐鲁智云1.0版成功上线,齐鲁预见云客、齐鲁蛙眼舆情等多个大数据应用产品开始变现,正逐步实现从营销媒体到营销用户的转变。
2.把好广告刊播流程,完善经营规定
齐鲁晚报始终坚持守法经营,不偷税漏税,遵守广告法规,按照新广告法规定要求,严格加强广告经营管理。报社进一步完善报纸端、PC端、移动端三端广告刊播政策,加强互联网广告培训工作,广告、活动等经营工作坚持公信力第一原则,杜绝有偿新闻、虚假广告。
齐鲁晚报还拿出大量版面,刊登各类公益广告,传播社会主义核心价值观和中国梦伟大构想,取得良好效果。

三、履行社会责任方面的不足和改进措施
2018年,齐鲁晚报积极推动媒体转型融合,在此过程中也暴露出一些部门“三审把关”不严不实,个别人员的政治意识不强、阵地意识不够、把关能力不足、责任意识不强的问题。对于这些问题,齐鲁晚报将从以下方面进行改进:
1.全面加强党的建设,为融合转型保驾护航
提高政治站位,增强大局意识。坚决破除重业务、轻党建的“两张皮”现象,认真履行“一岗双责”。创新党建形式,让政治学习、组织生活实起来、活起来。以建设标准化党支部为契机,切实增强政治学习的主动性、自觉性、规范性。增强纪律和规矩意识,守好阵地,把好关口,以“铁的纪律、钢的执行”为融合转型保驾护航。
2.加强报网端微平台管理
针对齐鲁晚报网、齐鲁壹点各地方频道、各地方所属微博、微信出口较多的现状,要求各责任部门切实落实“三审把关”制度。所有新媒体稿件须在“三审把关”的基础上由总部审读委加审后方可发布。地方事业部定期抽查各记者站“三审把关”记录。违反规定出现问题的,从严处理。
四、今后努力方向
2019年,齐鲁晚报将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以迎接新中国成立70周年为工作主线,以习近平总书记对大众日报创刊80周年重要批示精神为指引,以“构建全新影响力”为目标,紧紧围绕融合转型战略,立足智能化内容生产和智能化大数据应用两个工作重心,加快推进媒体深度融合发展,全面壮大主流舆论阵地,全力迈向新型智能传媒。
1.坚持正确舆论导向,做大做强主流舆论阵地
高举旗帜,引领导向,牢牢守好舆论阵地,落实意识形态工作责任制。坚持政治家办报,牢牢树立“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决落实“两个维护”。在新时代,建立内容传播大格局,提高舆论引导新水平,探索叙事方式新特色。
2.做好中华人民共和国成立70周年报道
精心策划、高标准生产、全媒体呈现,围绕70载的辉煌成就,立足山东实际,以精彩的作品做好新中国成立70周年报道。报道将践行“四力”,聚焦普通人的活动感受,做好文章和活动两条主线,为庆祝中华人民共和国成立70周年创造良好的舆论氛围。
3.加快一体化,真正实现“融为一体,合而为一”
围绕建设新型智能传媒这个基本目标,加快搭建齐鲁壹点和大数据应用两大平台,加快一体化运营,全面推进内容融合、功能融合、人员融合、资源融合、观念融合。把主力军向主阵地转移,加快以齐鲁壹点为核心的新媒体跨越式发展。推动经营的数字化转型,加快大数据应用步伐。淘汰落后产能,把资源向优质的、独特的内容和平台倾斜。
4.到基层去,以强“四力”提“四力”
按照新闻报道“处于中心工作之中”的要求,做好“三重一大”报道。以贯彻落实习近平总书记重要批示精神为工作重心,擦亮齐鲁品牌,切实提高新闻的传播力,多创作富有时代特色、影响力大的新闻精品。以新中国成立70周年为契机,组织精干采编力量,深入沂蒙老区、深入基层一线,采写“冒热气、沾泥土、带露珠”的新闻。

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