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海南视窗 发表于  2019-02-11 08:39:34 1034字 ( 0/138)

春节黄金周海口火车站发送旅客3.3万余人次

人民网讯 2月10日,2019年春节黄金周长假已结束。据了解,今年春节黄金周期间(2月4日至2月10日,共7天),海口火车站完成旅客发送33124人次,下车旅客37915人次。从春运1月21日开始至2月10日计21天,共发送旅客104592人次,下车旅客104407人次。其中,2月8日为客流出行高峰,当日发送旅客5646人次。2月10日为返程高峰,当日到达旅客7337人次。今年春节黄金周期间,海口气温明显回升,全区以晴好天气为主,利于百姓出门旅行游玩,使得旅游客流激增。春节客流以学生流、南下候鸟流、探亲返乡流为主。出岛列车客流重点是北京、上海、广州、长沙、武汉、郑州、长春、哈尔滨等方向。

春节期间,该站根据购票客流情况,及时增开窗口、延长售票时间,大力宣传引导旅客使用网购、电订、自助等多种购票方式,旅客购票方式正在逐步转变,购票更加方便快捷。车站组建青年志愿者服务队和党团员突击队,在售票、进站、候乘、出站等关键环节给旅客提供精心、精细、精准的服务;加强旅客进出站、上下车的引导和组织,按照“分区候车、提前预剪、分批限量、截流分段、排队上车、乘降有序”的方法组织旅客进站上车。并为重病患者和特殊困难旅客提供优先进站、便利出站等“一条龙”服务,设置旅客快速换乘通道,实现无缝换乘对接服务。严格落实首问首诉负责制,对旅客的问询、求助和投诉做到热情接待、处理及时;同时,车站售票厅设有“海韵情 伴您行”爱心服务台,推出了资讯服务、便民服务、预约服务、重点服务、急救服务等举措,为旅客提供爱心服务,旅客可拨打12306客服电话提前预约。

铁路部门提醒广大旅客:为了避免误车,出行的旅客应提前购买、换取车票,并根据当地道路交通情况、合理安排到站候车时间。进站、乘车过程中,旅客在检票、安检、候车过程中,应照看好小孩和携带的行李等财物,发生紧急情况,可以向附近的车站工作人员、铁路民警、青年志愿者寻求帮助。出行前,请检查随身携带的行李物品,不要携带危险品、管制刀具等,以免给出行带来不必要的麻烦。(周金丽)

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