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地方频道 发表于  2018-11-06 09:42:41 1092字 ( 0/81)

让小区居民“只进一扇门只跑一站路”

“小区居民活动场所能否扩大室内场地和投入,进一步丰富老年人的文娱生活?”在社区居委会、业委会、物业公司联合服务台前,肖康乐大伯接连发问。这是近日在杭州下沙天元小区启动的社区联合接访日的一幕。

这也是杭州经济技术开发区率先在白杨街道闻潮社区天元小区启动社区居委会、业委会、物业服务企业联合接访机制。今年5月份以来,开发区开展以党建引领住宅小区协同治理工作,推动全区创新城市基层党建工作方法,积极探索基层治理“最多跑一次”新路径,旨在破解居民群众反映突出的小区服务管理难题,建立党建引领下社区居委会、业委会、物业服务企业物管信访投诉联合接访机制,联动三方力量,形成工作合力,让小区居民有物管方面问题“只进一扇门”、“只跑一站路。”

当天闻潮社区举办的“三+X”联合接访日活动现场,除了社区居委会、业主委员会、物业服务企业三方负责人和工作人员联合接访,还邀请公安分局、房管局、市场监管分局等职能部门配合接访。当天现场受理居民群众投诉、咨询17件。

据开发区小区治理办介绍,开发区在白杨街道推行的联合接访分为日常接访和开门接访两种方式。日常接访,在社区(小区)设立联合接访中心,受理小区居民物管方面问题的来信、来访和电话、网络诉访以及相关咨询;开门接访,由社区居委会、业主委员会、物业服务企业三方负责人每月15日(工作日)在小区开展一次现场接访。建立规范的联合接访工作台账、工作制度和工作流程,实现接待—受理—流转—处理—反馈—办结—回复的全流程闭合回路。

在白杨街道闻潮社区,联合接访机制前期已初见成效。如针对天元小区东门商铺门口的路面脏乱、道板破损、居民“行路难”投诉问题,社区结合推行三方联合接访机制,在社区党支部组织下,联动社区居委会、物业、业委会三方多次座谈、调研,同时邀请商铺的承租方负责人共同商议,确定整治方案。10月29日,已顺利完成柏油路面硬化改造。

肖康乐大伯反映的社区居民活动场地的问题,也已得到社区、业委会、物业等重视。通过各方商讨,并征询居民意见,将对活动室进行二次改造和装饰,并再添置一些设备,同时加大宣传引导,让居民有更多的健身娱乐活动自主选择空间。

阅读全文:http://zj.people.com.cn/GB/n2/2018/1106/c186995-32247673.html

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