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24小时滚动新闻 发表于  2018-05-15 15:43:45 1190字 ( 0/94)

消费升级催生家政行业变革 互联网+助力规范发展

人民网北京5月15日电 (孙阳)“我这身子骨没法给女儿好好收拾屋子,现在这种网上服务也挺靠谱的,打扫的很干净。”北京石景山区的王大妈最近掌握了一项新技能。她通过一款手机APP预约了一份上门保洁服务,给即将从国外回来的女儿把屋子重新打扫了一遍。
当前,随着我国经济社会持续发展,消费升级正从各个领域改变着人们的生活和消费习惯。同时,各类智能工具的应用普及,服务行业也在“互联网+”大时代下不断革新。以家政服务行业为例,消费主体更加个性化,正从过去少数人的“特权”转变为众多家庭的刚性需求,从过去单一的清洁服务转变为更细分的专业服务,从传统的线下门店预约转变为APP一键下单。
业内人士普遍认为:现代化的家政服务已不限于单一的洗衣做饭、清洁养护,而是涵盖家庭护理、运动健身、生活兴趣、鲜花服务等,满足家庭成员更高生活需求和生活情趣的专业服务。即便是清洁这类传统意义上的家务,也已升级为需要操作辅助器械,或具备一定专业技能的人士来完成,为了应对市场日趋多样化的新需求和新要求,家政行业从业人员也将完成劳动密集型向专业密集型的转化,而创新产品、提升运营效率也成为家政服务行业亟待解决的问题。
对此,58到家CEO陈小华在2018互联网岳麓峰会上提出“新服务”理念,即充分利用时代赋予的多种新动能促进家政行业潜能的发展,促进移动互联网、大数据、人工智能与资本完美结合、引导消费升级。陈小华介绍说:“在激烈市场竞争和快速更迭的移动互联刺激下,新服务业正朝着品牌化、互联网化方向发展,并反哺新时代发展。”
据了解,作为家政O2O行业代表品牌,58到家现已借助标准专业服务、行为全程监控和大数据技术驱动,有效打通了家政服务线上线下边界,进一步提升用户使用体验。近日,58到家在首推“身份调查&技能认证”,对保姆进行身份征信与业务技能双重认证的基础上,还与长沙警方在家政服务安全方面展开深度合作,推出针对劳动者背景筛查的专项行动。据了解,合作以来已累计完成对平台上百万人次劳动者进行背景筛查,其中发现故意伤害在逃犯、法院追逃犯共3名,及近百名有犯罪记录的相关人员。
长沙警方相关负责人表示,合作成功扩大了警方犯罪追查范围,充分体现公安公共数据社会价值,提高了公安系统劳动者犯罪筛查能力。同时,这一尝试也是互联网信息、企业渠道、警方数据库融合的全新尝试,有利于创新深化警企合作,守护市民家政服务用人安全。

阅读全文:http://industry.people.com.cn/GB/n1/2018/0515/c413883-29992099.html

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