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地方频道 发表于  2016-11-23 16:40:35 792字 ( 0/19)

心手相连二十年 用心服务树百年

11月4-5日,筼筜湖畔,厦门银行总行大楼多功能厅,这里正上演一场紧张激烈的服务技能大比拼。

来自厦门银行全辖各分支机构的11支代表队济济一堂,使出洪荒之力,在银行2016年度的文明优质服务竞赛活动中,比技能、拼服务、展风采,在赛场上展示厦行小伙伴们“心手相连20年,用心服务树百年”的决心,用他们优异的表现向厦行20周年行庆献礼。

除往年的团体服务礼仪竞赛、业务技能竞赛外,今年的服务竞赛首次推出个人服务全能明星赛,竞赛项目丰富,赛事紧密围绕“改善服务体验,击破服务痛点”的内在核心,注重服务与业务相结合,凸显了服务对业务的促进作用。各分行亦厉兵秣马,精心备战,认真落实比拼服务的要求。

经过一天一夜的激烈角逐,最终厦门思明代表队、厦门湖里代表队、福州分行代表队、泉州分行代表队凭借精彩表现斩获“服务礼仪竞赛”、“业务技能竞赛”等团体奖项奖牌,庄惠萍、余妙玲、周艳婷、陈卓灵等个人收获“个人服务全能明星赛”、“业务技能竞赛”等奖项奖牌。

他们充分展现了厦门银行人阳光向上的精神风貌和专业过硬的业务素质,展现了对“没有挑剔的客户,只有不够完美的服务!”理念的不懈追求。

竞赛虽然结束了,但厦行人对完美服务的追求永不止步。厦行人将坚守“客户至上”的信条,以扎实的业务知识、精湛的业务技能、出色的服务能力,努力当好客户的“贴心人”,让厦行的金色三角梅在服务的绿洲更美丽地绽放!

阅读全文:http://fj.people.com.cn/GB/n2/2016/1123/c379198-29356965.html

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