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涌动的水滴 发表于  2021-01-14 09:18:11 4835字 ( 2/627)

立足审批岗位,践行服务使命

立足审批岗位,践行服务使命

威海市文登区行政审批局 荣淑波

 

群众到政府部门办事,最担心的就是“门难进、脸难看、事难办”,如果窗口工作人员使脸色、耍态度,难免会让群众感到寒心,破坏党在群众中的形象。文登区行政审批服务局坚守全心全意为人民服务的初心,以初心激发使命,以使命践行初心,要求全体干部职工争创一流业绩,争当服务人民群众的先锋。

一、双包双促“提质量”

“双包双促”活动开展以来,区行政审批服务局不断提升服务技能、提高服务质量,以企业的实际需求为导向,为企业提供全流程、个性化的帮办待办服务,助力文登经济更快更好发展。10月,海南万屹实业有限公司于女士忘记网上法人账号,心急如焚,综合受理员主动帮助找回法人账号,由于涉及变更信息复杂,两次申报系统均未通过审核,综合受理员及时协调市审批服务局工程师调整程序,于女士如愿领到许可证件;医美行业投资大、风险高、专业性强,投资方顾虑审批手续繁琐,审批局以“双包双促”为抓手,积极作为,郑重承诺:“只要你来干,手续我帮办。”全程为企业提供跟班服务,展示了我区优质高效的营商环境;有限合伙登记原本属于市级权限,要申请注册有限合伙企业,以前必须得去威海办理,这需要耽误群众的时间,带来很多不便。审批权力下放后,文登行政审批局“接得住,办得好”,及时做好工作人员培训,并在审批工作中,优化审批流程,完善服务指南,从外网申报到材料准备,全程帮办代办,体现了“就近办、一次办、马上办”的审批服务模式,把改进工作作风落实在工作中的点点滴滴。

二、精简环节“压时限”

文登区行政审批服务局利用区块链技术安全、可信、可控、有效的优势,在社保、市场准入、投资建设、社会事务等领域证照、批文、证明等业务材料上,实现业务申请材料在部门间共享可信传递,让群众办事“不用跑”、无谓证明材料“不用交”、重复表格信息“不用填”,有效推动数据共享在政务服务中的应用;行政审批服务局还不断深化“放管服”改革,持续优化营商环境,实现由“单一窗口”向“全科窗口”转变,由“一专多能”向“全科全能”转变,积极推进企业开办“全链通”模式,大幅提高“政务+金融+公共服务”的效率,推动由企业“跑腿”向数据“跑路”的转变。文登区行政审批服务局还注重打造高效团队,让办事群众一次看明白、一次就填对、一次就能收、一次就能批。例如:林木采伐许可证核发一直是农业事务科办件量最大的业务,涉及面广,农业事务科为优化该事项审批流程,制定了林木采伐许可证核发流程再造方案,压缩了涉林地审批事项的现场查验环节,优化了采伐流程,压缩了办理时限,创造了科室审批业务新的纪录。

三、服务群众“不打烊”

为帮助企业项目尽快取证生产,文登区行政审批服务局全体职工秉持“为企业发展服务”的工作理念,舍小家、顾大家,牺牲个人休息时间,周末无休连轴转,优化服务理念提供延时服务和“加速度”,着力打造人民放心、企业满意的服务型窗口单位。11月的一天临近下班,威海家家悦公司的工作人员想要办理文登区九龙城购物广场有限公司的设立业务,大家虽然正准备下班,但是窗口工作人员急群众所急,马上放弃下下班,立即坐下来办。办事群众提交的申请材料不齐全,工作人员就容缺受理,当场圆满办结业务,切实做到让群众少跑腿、一次办好;李先生一家五口居住在青岛,在老家大水泊镇加入了农民合作社,因为各种原因,需要退出合作社,并且时间要求很紧急。晚上6点多,审批局办公室的工作人员虽然已经下班了,还主动到业务科室帮助找取材料,省去了张先生的很多麻烦,真正做到了服务群众“最后一公里”。

始终按照干部作风大改进活动要求,时刻把群众利益放在首位,切实转作风、提能力,为广大人民群众提供更优质的审批服务始终是文登区行政审批局的不懈追求。审批局还将广泛听取意见建议,“开门纳谏”,为提升群众和企业满意度发挥积极作用。

 

亚洲和平 发表于  2021-01-14 11:01:13 26字 ( 0/69)

做好“最后一米”,政策落地,群众满意,提高“公信力”

立足审批岗位,践行服务使命

威海市文登区行政审批局 荣淑波

 

群众到政府部门办事,最担心的就是“门难进、脸难看、事难办”,如果窗口工作人员使脸色、耍态度,难免会让群众感到寒心,破坏党在群众中的形象。文登区行政审批服务局坚守全心全意为人民服务的初心,以初心激发使命,以使命践行初心,要求全体干部职工争创一流业绩,争当服务人民群众的先锋。

一、双包双促“提质量”

“双包双促”活动开展以来,区行政审批服务局不断提升服务技能、提高服务质量,以企业的实际需求为导向,为企业提供全流程、个性化的帮办待办服务,助力文登经济更快更好发展。10月,海南万屹实业有限公司于女士忘记网上法人账号,心急如焚,综合受理员主动帮助找回法人账号,由于涉及变更信息复杂,两次申报系统均未通过审核,综合受理员及时协调市审批服务局工程师调整程序,于女士如愿领到许可证件;医美行业投资大、风险高、专业性强,投资方顾虑审批手续繁琐,审批局以“双包双促”为抓手,积极作为,郑重承诺:“只要你来干,手续我帮办。”全程为企业提供跟班服务,展示了我区优质高效的营商环境;有限合伙登记原本属于市级权限,要申请注册有限合伙企业,以前必须得去威海办理,这需要耽误群众的时间,带来很多不便。审批权力下放后,文登行政审批局“接得住,办得好”,及时做好工作人员培训,并在审批工作中,优化审批流程,完善服务指南,从外网申报到材料准备,全程帮办代办,体现了“就近办、一次办、马上办”的审批服务模式,把改进工作作风落实在工作中的点点滴滴。

二、精简环节“压时限”

文登区行政审批服务局利用区块链技术安全、可信、可控、有效的优势,在社保、市场准入、投资建设、社会事务等领域证照、批文、证明等业务材料上,实现业务申请材料在部门间共享可信传递,让群众办事“不用跑”、无谓证明材料“不用交”、重复表格信息“不用填”,有效推动数据共享在政务服务中的应用;行政审批服务局还不断深化“放管服”改革,持续优化营商环境,实现由“单一窗口”向“全科窗口”转变,由“一专多能”向“全科全能”转变,积极推进企业开办“全链通”模式,大幅提高“政务+金融+公共服务”的效率,推动由企业“跑腿”向数据“跑路”的转变。文登区行政审批服务局还注重打造高效团队,让办事群众一次看明白、一次就填对、一次就能收、一次就能批。例如:林木采伐许可证核发一直是农业事务科办件量最大的业务,涉及面广,农业事务科为优化该事项审批流程,制定了林木采伐许可证核发流程再造方案,压缩了涉林地审批事项的现场查验环节,优化了采伐流程,压缩了办理时限,创造了科室审批业务新的纪录。

三、服务群众“不打烊”

为帮助企业项目尽快取证生产,文登区行政审批服务局全体职工秉持“为企业发展服务”的工作理念,舍小家、顾大家,牺牲个人休息时间,周末无休连轴转,优化服务理念提供延时服务和“加速度”,着力打造人民放心、企业满意的服务型窗口单位。11月的一天临近下班,威海家家悦公司的工作人员想要办理文登区九龙城购物广场有限公司的设立业务,大家虽然正准备下班,但是窗口工作人员急群众所急,马上放弃下下班,立即坐下来办。办事群众提交的申请材料不齐全,工作人员就容缺受理,当场圆满办结业务,切实做到让群众少跑腿、一次办好;李先生一家五口居住在青岛,在老家大水泊镇加入了农民合作社,因为各种原因,需要退出合作社,并且时间要求很紧急。晚上6点多,审批局办公室的工作人员虽然已经下班了,还主动到业务科室帮助找取材料,省去了张先生的很多麻烦,真正做到了服务群众“最后一公里”。

始终按照干部作风大改进活动要求,时刻把群众利益放在首位,切实转作风、提能力,为广大人民群众提供更优质的审批服务始终是文登区行政审批局的不懈追求。审批局还将广泛听取意见建议,“开门纳谏”,为提升群众和企业满意度发挥积极作用。

 

亚洲和平 发表于  2021-01-14 10:55:01 36字 ( 0/78)

提高效率,便捷服务,强化管理,高质量发展,“放.管.服”一个都不能少

立足审批岗位,践行服务使命

威海市文登区行政审批局 荣淑波

 

群众到政府部门办事,最担心的就是“门难进、脸难看、事难办”,如果窗口工作人员使脸色、耍态度,难免会让群众感到寒心,破坏党在群众中的形象。文登区行政审批服务局坚守全心全意为人民服务的初心,以初心激发使命,以使命践行初心,要求全体干部职工争创一流业绩,争当服务人民群众的先锋。

一、双包双促“提质量”

“双包双促”活动开展以来,区行政审批服务局不断提升服务技能、提高服务质量,以企业的实际需求为导向,为企业提供全流程、个性化的帮办待办服务,助力文登经济更快更好发展。10月,海南万屹实业有限公司于女士忘记网上法人账号,心急如焚,综合受理员主动帮助找回法人账号,由于涉及变更信息复杂,两次申报系统均未通过审核,综合受理员及时协调市审批服务局工程师调整程序,于女士如愿领到许可证件;医美行业投资大、风险高、专业性强,投资方顾虑审批手续繁琐,审批局以“双包双促”为抓手,积极作为,郑重承诺:“只要你来干,手续我帮办。”全程为企业提供跟班服务,展示了我区优质高效的营商环境;有限合伙登记原本属于市级权限,要申请注册有限合伙企业,以前必须得去威海办理,这需要耽误群众的时间,带来很多不便。审批权力下放后,文登行政审批局“接得住,办得好”,及时做好工作人员培训,并在审批工作中,优化审批流程,完善服务指南,从外网申报到材料准备,全程帮办代办,体现了“就近办、一次办、马上办”的审批服务模式,把改进工作作风落实在工作中的点点滴滴。

二、精简环节“压时限”

文登区行政审批服务局利用区块链技术安全、可信、可控、有效的优势,在社保、市场准入、投资建设、社会事务等领域证照、批文、证明等业务材料上,实现业务申请材料在部门间共享可信传递,让群众办事“不用跑”、无谓证明材料“不用交”、重复表格信息“不用填”,有效推动数据共享在政务服务中的应用;行政审批服务局还不断深化“放管服”改革,持续优化营商环境,实现由“单一窗口”向“全科窗口”转变,由“一专多能”向“全科全能”转变,积极推进企业开办“全链通”模式,大幅提高“政务+金融+公共服务”的效率,推动由企业“跑腿”向数据“跑路”的转变。文登区行政审批服务局还注重打造高效团队,让办事群众一次看明白、一次就填对、一次就能收、一次就能批。例如:林木采伐许可证核发一直是农业事务科办件量最大的业务,涉及面广,农业事务科为优化该事项审批流程,制定了林木采伐许可证核发流程再造方案,压缩了涉林地审批事项的现场查验环节,优化了采伐流程,压缩了办理时限,创造了科室审批业务新的纪录。

三、服务群众“不打烊”

为帮助企业项目尽快取证生产,文登区行政审批服务局全体职工秉持“为企业发展服务”的工作理念,舍小家、顾大家,牺牲个人休息时间,周末无休连轴转,优化服务理念提供延时服务和“加速度”,着力打造人民放心、企业满意的服务型窗口单位。11月的一天临近下班,威海家家悦公司的工作人员想要办理文登区九龙城购物广场有限公司的设立业务,大家虽然正准备下班,但是窗口工作人员急群众所急,马上放弃下下班,立即坐下来办。办事群众提交的申请材料不齐全,工作人员就容缺受理,当场圆满办结业务,切实做到让群众少跑腿、一次办好;李先生一家五口居住在青岛,在老家大水泊镇加入了农民合作社,因为各种原因,需要退出合作社,并且时间要求很紧急。晚上6点多,审批局办公室的工作人员虽然已经下班了,还主动到业务科室帮助找取材料,省去了张先生的很多麻烦,真正做到了服务群众“最后一公里”。

始终按照干部作风大改进活动要求,时刻把群众利益放在首位,切实转作风、提能力,为广大人民群众提供更优质的审批服务始终是文登区行政审批局的不懈追求。审批局还将广泛听取意见建议,“开门纳谏”,为提升群众和企业满意度发挥积极作用。

 

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