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咖啡语929 发表于  2018-12-07 14:52:46 1073字 ( 3/304)

建成服务型政府还有多远路要走?

变管理型政府为服务型政府,是近些年各级政府提出的一项重大改革任务。经过努力与实践,政府部门的服务态度不断改善,服务效率不断提升,服务质量不断改进,群众的满意率不断提高。

然而,任何一项改革都不是一蹴而就的。服务型政府的路还很长。一些基层政府部门依然存在门难进、脸难看、话难说、事难办的现象,干部作风还有待进一步转变。就拿农村老百姓的合疗报销来举个例子。一位患者在省级医院住院花了一大笔费用,这笔费用如果能通过合疗报销将暂时缓解家庭的经济困境。省级医院因为患者没有转诊证明以及迟报资料就将患者的报销取消,无法报销。患者只能回到户籍所在地的卫生院报销,比例很小。由于距离遥远和交通不便,患者需要提前和当地卫生院取得电话联系,询问清楚报销需要携带的资料,以免缺少资料来回跑路。就询问这一件事,托人打了无数电话,这里说不归他管,需要到别的地方咨询,给的联系电话又打不通,询问别的联系方式又不给,无奈托人到卫生院亲自去询问。

在这件事情中,工作人员的态度还算可以,但是依然让群众感到办事的不方便,原因在于政府部门的工作人员没有设身处地的站在群众的角度,实实在在的考虑群众的困难和需求。政府部门倡导的“让群众少跑腿”,提倡服务窗口单位建立“最多跑一次”事项,看来还需要先解决一个问题,那就是保持电话畅通,让群众不跑腿、少跑腿,通过电话询问问题、办理事项,减少群众跑冤枉路。

老干部同志 发表于  2018-12-07 15:07:10 3字 ( 0/12)

[囧]

变管理型政府为服务型政府,是近些年各级政府提出的一项重大改革任务。经过努力与实践,政府部门的服务态度不断改善,服务效率不断提升,服务质量不断改进,群众的满意率不断提高。

然而,任何一项改革都不是一蹴而就的。服务型政府的路还很长。一些基层政府部门依然存在门难进、脸难看、话难说、事难办的现象,干部作风还有待进一步转变。就拿农村老百姓的合疗报销来举个例子。一位患者在省级医院住院花了一大笔费用,这笔费用如果能通过合疗报销将暂时缓解家庭的经济困境。省级医院因为患者没有转诊证明以及迟报资料就将患者的报销取消,无法报销。患者只能回到户籍所在地的卫生院报销,比例很小。由于距离遥远和交通不便,患者需要提前和当地卫生院取得电话联系,询问清楚报销需要携带的资料,以免缺少资料来回跑路。就询问这一件事,托人打了无数电话,这里说不归他管,需要到别的地方咨询,给的联系电话又打不通,询问别的联系方式又不给,无奈托人到卫生院亲自去询问。

在这件事情中,工作人员的态度还算可以,但是依然让群众感到办事的不方便,原因在于政府部门的工作人员没有设身处地的站在群众的角度,实实在在的考虑群众的困难和需求。政府部门倡导的“让群众少跑腿”,提倡服务窗口单位建立“最多跑一次”事项,看来还需要先解决一个问题,那就是保持电话畅通,让群众不跑腿、少跑腿,通过电话询问问题、办理事项,减少群众跑冤枉路。

海鸥86 发表于  2018-12-07 15:05:32 14字 ( 0/16)

政府不是也和药商谈判降价吗?

变管理型政府为服务型政府,是近些年各级政府提出的一项重大改革任务。经过努力与实践,政府部门的服务态度不断改善,服务效率不断提升,服务质量不断改进,群众的满意率不断提高。

然而,任何一项改革都不是一蹴而就的。服务型政府的路还很长。一些基层政府部门依然存在门难进、脸难看、话难说、事难办的现象,干部作风还有待进一步转变。就拿农村老百姓的合疗报销来举个例子。一位患者在省级医院住院花了一大笔费用,这笔费用如果能通过合疗报销将暂时缓解家庭的经济困境。省级医院因为患者没有转诊证明以及迟报资料就将患者的报销取消,无法报销。患者只能回到户籍所在地的卫生院报销,比例很小。由于距离遥远和交通不便,患者需要提前和当地卫生院取得电话联系,询问清楚报销需要携带的资料,以免缺少资料来回跑路。就询问这一件事,托人打了无数电话,这里说不归他管,需要到别的地方咨询,给的联系电话又打不通,询问别的联系方式又不给,无奈托人到卫生院亲自去询问。

在这件事情中,工作人员的态度还算可以,但是依然让群众感到办事的不方便,原因在于政府部门的工作人员没有设身处地的站在群众的角度,实实在在的考虑群众的困难和需求。政府部门倡导的“让群众少跑腿”,提倡服务窗口单位建立“最多跑一次”事项,看来还需要先解决一个问题,那就是保持电话畅通,让群众不跑腿、少跑腿,通过电话询问问题、办理事项,减少群众跑冤枉路。

满嘴荒唐言爱听不听 发表于  2018-12-07 15:05:30 18字 ( 0/116)

历史的范畴,心里都长着乌纱翅呢...

变管理型政府为服务型政府,是近些年各级政府提出的一项重大改革任务。经过努力与实践,政府部门的服务态度不断改善,服务效率不断提升,服务质量不断改进,群众的满意率不断提高。

然而,任何一项改革都不是一蹴而就的。服务型政府的路还很长。一些基层政府部门依然存在门难进、脸难看、话难说、事难办的现象,干部作风还有待进一步转变。就拿农村老百姓的合疗报销来举个例子。一位患者在省级医院住院花了一大笔费用,这笔费用如果能通过合疗报销将暂时缓解家庭的经济困境。省级医院因为患者没有转诊证明以及迟报资料就将患者的报销取消,无法报销。患者只能回到户籍所在地的卫生院报销,比例很小。由于距离遥远和交通不便,患者需要提前和当地卫生院取得电话联系,询问清楚报销需要携带的资料,以免缺少资料来回跑路。就询问这一件事,托人打了无数电话,这里说不归他管,需要到别的地方咨询,给的联系电话又打不通,询问别的联系方式又不给,无奈托人到卫生院亲自去询问。

在这件事情中,工作人员的态度还算可以,但是依然让群众感到办事的不方便,原因在于政府部门的工作人员没有设身处地的站在群众的角度,实实在在的考虑群众的困难和需求。政府部门倡导的“让群众少跑腿”,提倡服务窗口单位建立“最多跑一次”事项,看来还需要先解决一个问题,那就是保持电话畅通,让群众不跑腿、少跑腿,通过电话询问问题、办理事项,减少群众跑冤枉路。

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