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快乐老岩羊 发表于  2017-08-13 14:23:06 2290字 ( 0/55)

实施“七大行动”更要好好说话

    俗话说:病从口入,祸从口出。能不能说话、会不会说话,看似是无关紧要的小事,却是一门沟通交际的大学问,决定着事件的发展后果。“一言之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师,一支笔、一条舌能抵三千毛瑟枪。”人与人之间,大部分是可以通过沟通来解决的。

  众所周知,云南大理洱海保护治理“七大行动”,是指流域“两违”整治、村镇“两污”治理、面源污染减量、节水治水生态修复、截污治污工程提速、流域执法监管、全民保护洱海行动。无论实施哪一项行动,都涉及到“利益博弈”,需要同群众“面对面”。各级各相关部门干部职工纷纷赶赴沿湖各村社、餐饮、客栈,面对面做群众工作,这既需要有智商,更需要情商。

  荀子说过:“与人善言,暖于布帛。”好好说话不是说无原则的话,不是说趋炎附势的话,而是以和气为前提的“和言”,即谦和的语气。做群众工作,必须把“为什么”“怎么做”讲清楚,以求得群众的理解与支持。“有理不在声高”,用礼貌的言辞往往能增强沟通效果。

  保护环境、保护“母亲湖”,群众是理解的。化解矛盾推进工作,就应该少说夹枪带棒“盛气凌人”的话,不说口无遮拦“推波助澜”的话,杜绝狂妄自大“舍我其谁”的话,只说入耳入心“和风细雨”的话。

  现实中,许多人并不注意说话,也不能好好说话。能够在愉快交流中解决的问题,又何必要弄得面红耳赤“剑拔弩张”呢?“慎言”,不是唯唯诺诺低三下四,不是怕惹事耍滑头,而是注意说话的进退和礼让,重视说话的效果。能不能与群众交心,用温暖的语音赢得群众的理解与支持,直接关系到“七大行动”的实施效果。

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