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好汉请先打我队友 发表于  2017-07-17 23:51:15 2087字 ( 0/139)

舆情激愤的背后是公信力的缺失(原创首发)

舆情激愤的背后是公信力的缺失

1774,一名为“白衣天使茉莉花”的网民发布“伸冤”微博,声称其在河南省西华县奉母镇上学的侄女被学校教导主任和副校长在三个月内强奸达十七八次,且报案后警方不予立案。

随后西华县警方当日发布通报,怒斥网民“白衣天使茉莉花”造谣。

一时间舆情激愤,痛骂警方包庇罪犯,存在重大失职。

然而近日,案情逆转。经周口市警方成立专案组介入调查,在严谨详密的多方求证后,证实强奸并不存在。

倘若西华县警方能及时公开案情调查过程和结果,而不是仅抛出一则百十字的通报草率处理,并不会进一步激化矛盾,加大负面舆情。西华县警方对此次网络舆情的应对固然乏善可陈,但此次事件中,网民对警方发布的权威通告表现出了明显的不信任,即便是在官媒人民日报发声公开事件始末后,依然有不少人执意认为事件的反转是官方的“阴谋”。   

老百姓成为了“老不信”,这体现出的是政府公信力的缺失。

如何提高公信力,应对舆论危机?一是持之以恒的提升自身诚信度。“狼来了”的故事告诉我们,一而再再而三的撒谎会失去别人对自己的信任。那么反过来说,要赢得别人的信任就需要历久不变的以诚信待之。二是应该加大信息公开力度,发生舆论危机时,及时公开进展过程,在第一时间发出权威声音对舆论进行引导。三是谣言止于智者,通过提升网民自身素质,增强辨别能力,使其对政府行为能够正确理解。

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